allianz verzögert bzw. versucht nicht zu zahlen

hallo,
mir ist im februar jemand in mein auto gefahren ( mein wagen stand auf einem parkplatz und der gute mann,der verursacher, fuhr beim ausparken in meinen wagen )
die polizei wurde hin zu gezogen und die daten ausgetauscht.
ich brachte mein auto in die werkstatt meines vertrauens und zog einen gutachter hinzu.
das gutachten legte ich bei der allianz ( bei der ist der verursacher versichert )vor .
nach einiger zeit rief ich dort an um zu erfahren was mit der regulierung ist, der bearbeiter sagte er gibt nun die summe zur regulierung frei,und ich könne mit dem geld in spätestens 3 tagen rechnen.daraufhin sagte ich der werkstatt sie könne mit der reperatur loslegen,was diese auch tat.
jedoch hatte ich 3 tage später noch keon geld von der allianz bekommen,also rief ich dort wieder an und man sagte mir,der verursacher habe zweifel an der höhe des schadens angemeldet und sie wollten nun eine gutachter ihrerseits schicken,ich sagte das wäre jetzt ja nun zu spät,da der wagen bereits repariert wurde,dann sagte die allianz wieder das es dann natürlich blödsinn wäre und sie als versicherer das gutachten auch nicht anzweifeln würden und die haftung ja auch geklärt würde,sie jedoch reagieren müssten,da der verursacher ja nun zweifel angemeldet hat.
also wollte die allianz nun die rechnung der werkstatt haben,diese schickte ich ebenfalls sofort dorthin,es verstrich wieder eine woche,ohne das sich was gerührt hätte.also rief ich wieder dort an,nun wollte die allianz das vermessungsprotokoll meines wagens haben,dies schickte ich ebenfalls dothin,und wieder verstrich eine woche ohne das etwas passierte.
also rief ich nun gestern wieder dort an,und nun wurde mir gesagt es würde jetzt erstmal noch von einem sachverständigen der allianz geprüft werden,was nun wieder anderthalb wochen zeit in anspruch nehmen würde, daraufhin riss mir nun endgültig der geduldsfaden und ich fragte die dame am telefon ob das jetzt die taktik der allianz sein soll,mich als geschädigten hin zu halten, worauf diese dame dann meinte sie würde noch am gleichen tage einen vorschuss von 500,-euro zur zahlung anweisen, ( der gesamtschaden beläuft sich auf 1800,- euro ) und ich müsse jetzt eben die meinung des sachverständigen abwarten.
ich warte nun schon seit geschlagenen 2,5 monaten auf die schadensregulierung und finde es ist eine frechheit,dass man sich als geschädigter so etwas gefallen lassen muss und am ende evt. auf dem schaden sitzen bleibt. ich bin nun mehr absolut ratlos was ich hier noch tun kann, dass kann doch nicht sein.
immerhin bin ich geschädigter und habe mir diesen schaden ja nicht ausgedacht,zumal ich meinen wagen hüte wie meinen augapfel.
was kann ich jetzt noch tun,damit der schaden endlich reguliert wird???
vielen dank